Termos de Serviço – KoreaX

Bem-vindo(a) à KoreaX!

Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e a compra de produtos disponibilizados pela KoreaX. Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com todas as condições descritas abaixo.

1. Sobre a KoreaX

A KoreaX é uma loja online especializada na intermediação e comercialização de produtos nacionais e internacionais, oferecendo itens selecionados com foco em qualidade, inovação, tecnologia e tendências globais.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas aplicáveis.

3. Serviço de Intermediação

A KoreaX atua como intermediadora de vendas de produtos fornecidos por parceiros nacionais e internacionais, o que significa que:

• Alguns produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição no Brasil ou no exterior;

• O prazo de entrega pode variar conforme a localização do fornecedor e a modalidade de frete escolhida;

• A KoreaX realiza curadoria, atendimento e suporte ao cliente, mas não fabrica diretamente os produtos comercializados.

4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras em nosso site, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é integralmente responsável pelos dados cadastrados, especialmente endereço de entrega, telefone e e-mail.

A KoreaX não se responsabiliza por atrasos, extravios ou falhas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e PIX , demais métodos disponibilizados no checkout.

Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento seguras e criptografadas. A KoreaX não armazena dados bancários ou informações completas de cartões dos clientes.

6. Entrega dos Produtos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• Região do destinatário;

• Modalidade de frete escolhida;

• Disponibilidade do produto;

• Processos alfandegários em compras internacionais.

O cliente receberá um código de rastreamento quando disponível.

7. Direito de Arrependimento e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item:

• Não tenha sinais de uso;

• Esteja em perfeitas condições;

• Seja devolvido com embalagem original e acessórios.

As solicitações devem ser realizadas através de nossos canais oficiais de atendimento.

8. Produtos Internacionais

Ao adquirir produtos internacionais, o cliente declara estar ciente de que:

• O prazo de entrega poderá ser maior do que produtos nacionais;

• Poderão ocorrer atrasos decorrentes de fiscalização aduaneira;

• Em alguns casos, poderão existir taxas alfandegárias conforme legislação vigente.

9. Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site da KoreaX, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, vídeos e conteúdos digitais, são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da KoreaX.

10. Limitação de Responsabilidade

A KoreaX compromete-se a oferecer uma plataforma segura e funcional, porém não se responsabiliza por:

• Falhas temporárias no sistema;

• Interrupções causadas por terceiros;

• Problemas decorrentes de força maior;

• Atrasos ocasionados por transportadoras ou órgãos alfandegários.

11. Alterações nos Termos

A KoreaX poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias, adequações legais ou atualização de processos.

Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.